Conversaciones
Tu ventana para vigilar los chats de WhatsApp del equipo. Miras y supervisas acá; el asesor responde desde la app.
Qué es
La ventana para monitorear los chats de WhatsApp del CRM. Es solo lectura: acá miras y supervisas, y el asesor responde desde la app Moderniva.
Buscar un chat
- Usa el campo Buscar conversación. Filtra por nombre, por el texto del último mensaje o por teléfono.
Supervisar a un asesor
- Arriba, usa el selector Todos los asesores y elige Sin asignar o el nombre de un asesor.
- La lista queda solo con los chats de esa persona.
Leer un chat
- Clic en la fila. Se abre el hilo completo, con fotos, audios, documentos y ubicaciones.
app.moderniva.pe/chat
Captura de Conversacionesse genera sola desde el panel demo
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Cuando la ventana está cerrada, a ese contacto solo le entran plantillas aprobadas. Acá no respondes ni marcas como leído, a propósito, para no tocar los no-leídos del asesor. Todo llega en tiempo real, y la asignación de chats se hace desde la app del asesor, no desde este módulo.